Auto servis
Ove godine ponovno smo prilagodili pravila igre. Sada "kupac" naručuje trgovcu uslugu koja se zove "sveobuhvatna dijagnostika", zbog čega je bilo potrebno uvesti veći broj kvarova u automobilu. Prošireni popis izgleda ovako:
- nedostaje jedna matica kotača;
- zvučni signal ne radi;
- "stop" ne svijetli;
- smanjeni tlak u jednoj od guma;
- Pojačivač kočnice je neispravan;
- u spremniku za pranje nema tekućine (što ne dopušta provjeru operativnosti cijelog sustava).
Cjelokupni zadatak ostao je isti - procijeniti razinu usluge iz različitih kutova. Ključni parametri sažeti su u tablici, a ostatak je predstavljen u obliku bilješki.
U žurbi
U skučenim uvjetima, ali ne u vrijeđanju, ovdje se radi o Atlant-M Tushino. Uvjeti za kupce ovdje trebaju biti Spartan (nema ništa osim automata s kavom i skromnim prostorom za opuštanje), no prijemnik je izuzetno ljubazan i koristan, a rad je zakazan prema satu: prikaz na kojem je vidljivo vrijeme i vrijeme početka i završetka naručenih postupaka prikazuje se na vidnom mjestu. Za dijagnostiku su, primjerice, trebali samo sat i pol, tako da nismo koristili uslugu prijenosa.
Majstori Atlant-M Tushino službe rade marljivo, ali nepažljivo
Majstori Atlant-M Tushino službe rade marljivo, ali nepažljivo. Majstori Atlant-M Tushino službe rade marljivo, ali nepažljivo.
Procesom nije bilo moguće promatrati vlastitim očima - nismo našli prozor u sobi za popravak ili monitor. Morao sam zuriti u obični televizor podešen na jedan od središnjih kanala.
Signal o spremnosti naše Octavie zvučao je točno u naznačeno vrijeme, ali dugo nismo bili oduševljeni - lokalni dijagnostičari nisu pronašli dobru polovicu oštećenja. Sigurno nema dovoljno vremena?
Ribe u vodi
Zona prihvata u moskovskoj kompaniji "Ventus", u Mosfilmovskoj ulici, nalazi se na stražnjem dijelu istoimene prodavaonice - nećete je naći bez nagovještaja!
Soba za klijente, slično akvariju, ograđena je upravo u sobi za popravak, tako da posebna dozvola za njezin posjet nije potrebna. Međutim, slična se slika može vidjeti iz susjedne sobe za odmor, gdje monitor emitira sliku s dobrom rezolucijom. No, prođite vrijeme uz šalicu kave, nažalost, nije uspjelo - kafić je zatvoren bez objašnjenja.
Transfer do Ventusa: taksi o trošku klijenta
Transfer do Ventusa: taksi o trošku klijenta. Transfer do Ventusa: taksi o trošku klijenta.
Možda je to pokvarilo raspoloženje prijamnika, ili je on bio samo umoran do kraja smjene - naš posjet ga očito nije ugodio. S tmurnim licem ispunio je dokumente i dao ključeve vozaču. Srećom, pretpostavke nadahnute situacijom nisu se ostvarile - radeći brzo i glatko, majstori su pronašli gotovo sve pogreške, izgubivši iz vida samo neradnu vakuumsku komoru.
Nepoštivajući razlog
Čini se da je mjesto, namijenjeno kupcima tvrtke "Auto-Terra", koja se na Novoryazanskoye autocesti, koristi kao presretanje parkirališta. Prostor je prepun automobila raznih marki. Unutar slike je suprotno - tiho i glatko. Dosadno osoblje pozdravilo nas je kao drage prijatelje. Od trenutka papirologije do prijenosa ključeva prošlo je više od 10 minuta, a obećali su da će vratiti gotov automobil najkasnije za sat i pol.
Auto Terra je najbrža usluga naše racije
Auto Terra je najbrža usluga naše racije. Auto Terra je najbrža usluga naše racije.
Manjak kupaca se isplatio - ne samo da su otkrili sve nedostatke, već su i automobil dali prije roka. Navodno su u radu sudjelovali svi slobodni mehaničari radionice. Međutim, nevjerojatna "brzina paljbe" nije nam uspjela - zbog automobila koji je blokirao izlaz s teritorija uspjeli smo uskoro izaći na autocestu.
Ni za pranje, ni za klizanje
Obično nije prihvaćeno da kupci naplaćuju tehnološko pranje, ali Bohemia Motor na Dmitrovskoye Shosse misli drugačije i za dijagnozu čistog automobila treba 150 rubalja za vlastiti užitak.
U tvrtki Bohemia Motor kupac plaća sve, uključujući i pranje automobila
U tvrtki Bohemia Motor kupac plaća sve, uključujući i pranje automobila. U tvrtki Bohemia Motor kupac plaća sve, uključujući i pranje automobila.
Kao odgovor na zahtjev da pogledamo u sobu za popravak, prijemnik se zavjetovao da će nas pozvati čim se automobil nađe na liftu. Ali on nije ispunio svoja obećanja, odnosio se na "nepropusno" sjećanje. Nismo ga započeli liječiti za sklerozu, a kao preventivnu mjeru snizili smo ocjenu u stupcu "Stav prema klijentu". U određeno vrijeme, bravari nisu poštivali rokove - morali su u službi proći sat i pol duže nego što je obećano. I uzalud - popis grešaka smanjen je samo za pola.
Skučen, ali bez uvrede
AvtoSpetsTsentr na Taganki vrlo je popularan među Muskovcima. Posljedica - sav prostor oko sebe ispunjava automobilima, tako da se prijem i isporuka automobila odvijaju ravno na trotoaru.
Zona za izdavanje gotovih automobila "AvtoSpetsTsentra na Taganki" nalazi se … na pješačkom prijelazu
Zona za izdavanje gotovih automobila "AvtoSpetsTsentra na Taganki" nalazi se … na pješačkom prijelazu. Zona za izdavanje gotovih automobila "AvtoSpetsTsentra na Taganki" nalazi se … na pješačkom prijelazu.
Slična je slika unutar zgrade: prije nego što sam se smjestila na slobodnoj sofi, morala sam stajati u redu. Trgovac je samo djelomično nadoknadio neugodnosti instaliranjem besplatne kave za kavu. Da, i želju da brzo opslužimo klijenta, nismo osjetili. Naprotiv, morao sam sjediti dodatni sat. Dobro je što su ga bravari pravilno koristili, utvrdivši većinu nedostataka.
KAKO POPUNIMO STOL
Trgovine Škode koje su upadale u naš pregled mogu se pohvaliti s prilično visokom prosječnom ocjenom. Do ideala ima nekoliko, samo nekoliko koraka. Stavite znakove na susjedne ulice, opremite prihvatne stanice za popravke, uredite redovne letove do najbliže stanice metroa, napokon kupite manometre u gumama … I sve se to mora učiniti sada, jer će sutra kupci otići zbog natjecatelja.