Logo hr.rotaautoservice.com
Kategorija: Novi automobili

Osiguranje. Komesari - Tko Su Oni?

2024

Video: Osiguranje. Komesari - Tko Su Oni?

Video: Osiguranje. Komesari - Tko Su Oni?
Video: Tko su oni? Ustaše! 2024, Ožujak
Osiguranje. Komesari - Tko Su Oni?
Osiguranje. Komesari - Tko Su Oni?
Anonim

SAVJETNIK, Psiholog, stručnjak

Pitanje za popunjavanje: koga u Sankt Peterburgu zovu 001? S mjesta nesreće svakodnevno? Točan je odgovor: "povjerenici za hitne slučajeve". Ime profesije zvuči tajanstveno jer se do sada malo ljudi izvan Petra bavilo njima. Naglašavamo: zbogom!

Usluge povjerenika za hitne slučajeve rastu brzo i tiho poput gljiva. Već se nalaze u 30 gradova Rusije - od Murmanska do Vladivostoka. Sve ruska unija koja ih ujedinjuje stvorena je … Ali o tome kasnije. Prvo ćemo na mjesto događaja otići s jednim od pedesetak povjerenika tvrtke iz Sankt Peterburga LAT.

… Djevojka iz dispečera prima poziv vozača Nine, koji je ogrebotinom prošao s Mercedesa na Nevskom i pozvao prometnu policiju. Ozlijeđenih nije bilo, inače bi prvo zvala hitnu pomoć. S Andrejem u Oki sjedimo s posebnom bojankom i brojevima 001 na haubici. Ovi pokretni automobili omogućuju „avarkom“da na 15-30 minuta dođe na mjesto nesreće. Moskovski kolege došli su kako bi stekli iskustvo, kritizirali Oka: "Nije prestižno! Takvim ljudima isporučujemo pizzu! " A oni su, prema njihovom mišljenju, predložili optimalnu mogućnost: karavan "četiri" sa skuterom u prtljažnom prostoru. Super, ali kada će to biti …

U međuvremenu smo na "prestižnom" Oku stigli pred prometnu policiju. Andrei se predstavi klijentu i traži da pokaže policu osiguranja. Sve je u redu: osiguravajuće društvo vlasnika "devetke" ima ugovor s LAT-om. Ali avarkom se može nazvati bez ikakvog ugovora - međutim, u ovom slučaju morat ćete platiti njegov odlazak.

Iz normativnog dokumenta „Odgovornosti povjerenika za hitne slučajeve“: „Pružati psihološku podršku Klijentu po dolasku“

Klijent iz „devetke“od stresa je očito prohladan. Ali daleko od šoka - ni slučaj, hvala Bogu, slučaj. Za krajnje uvjerenje dovoljno je zamoliti ga da vam pomogne u sastavljanju dijagrama nesreće - na primjer, držite kraj koluta za rulet …

"Uviđajte na mjestu nesreće, fotografirajte štetu"

Avarcom ima čitav arsenal u prtljažniku: prometne stožce za zaštitu mjesta nesreće, profesionalni pribor za prvu pomoć, mjerni pribor, snažna "blaster" svjetiljka za noćni rad, digitalni fotoaparat … Vrlo često su ove slike korisne skupinama za analizu prometne policije.

"Pomoći u identificiranju očevidaca incidenta."

Klijent, čak i ako nije ozlijeđen, često ih previdi. Otišli su, razišli se … A povjerenik obično nekoga nađe. Evo barem sokolara koji prodaje sladoled na pločniku.

"Treće strane suzbijaju fizički i psihološki pritisak na Klijenta, ako je potrebno, nazovite čuvara putem dispečera"

1998. godine, kada su se u Sankt Peterburgu pojavili povjerenici za hitne slučajeve, to je bila gotovo njihova glavna funkcija. Otada su običaji, kaže Andrei, postali civiliziraniji. A „Povjerenički“majstori nisu dobro prihvatili poziv Povjerenika i obično se žuri u mirovinu.

"Pružiti pravne savjete Klijentu prilikom pripreme dokumenata na mjestu događaja"

To se odnosi na policijski protokol, u koji učesnici nesreće često nisu u stanju ući. I, naravno, zloglasna "Obavijest o prometnim nezgodama", koja je potrebna za isplatu novca od osiguravajućeg društva: to nije tako lako ispravno popuniti, a inspektor prometne policije nije savjetnik u ovome …

OPĆINA S KALKULATOROM

U Sankt Peterburgu, mnoge osiguravajuće kuće izdaju polica CTP i AvtoKASKO zajedno s „poklonom“- pravom da besplatno nazovu povjerenika za hitne slučajeve. Ta velikodušnost iznenađuje samo na prvi pogled. Pametan osiguratelj plaća ni kupcima ni na koji način ne gubi štetu, a trgovci automobilom štede mu mnogo novca.

U analitičkoj skupini LAT pokazali su mi gomilu svježih izvještaja Avarkoma o sumnjivim nesrećama. Evo, na primjer, Audi A4 s udubljenim branikom i lijevim krilom. Vlasnik je rekao da ga je sinoć ostavio kraj ruba, a tog popodneva, kad je napustio kuću, vidio je štetu. Ali povjerenik nije pronašao komad boje koji je odletio u blizini automobila. I što je najvažnije (to se jasno vidi na fotografijama u prilogu izvještaja), Audi ima mokre gume i lukove kotača, iako je asfalt naokolo suh. Dakle, automobil je vozio kroz lokvu, ali ne jučer, već relativno nedavno. Postoji jasna prevara u osiguranju. Avarkom, međutim, oprezno piše svoj zaključak: "Vjerojatno je šteta na automobilu mogla nastati u drugo vrijeme i na drugom mjestu" …

- Zašto takva delicija? - pitam.

- Povjerenik za hitne slučajeve ima kvalifikaciju ispitivača, ali ga ne zamjenjuje. Jednostavno skrećemo pažnju osiguratelja na konkretne probleme, a odluka je njegova stvar …

Prema riječima stručnjaka, svaki deseti zahtjev za osigurani slučaj je prijevara. Osigurateljima je vrlo teško nositi se s tim - uostalom, oni ne odlaze na mjesto nesreće, već rade s papirima. Ni inspektor prometne policije neće pomoći, on samo popravlja štetu, a razmišljanje o razlozima njihove pojave nije mu zadatak. A ako su dokumenti sastavljeni nesmetano, prevaranti obično dobivaju osigurani iznos.

Povjerenici za hitne slučajeve najgori su neprijatelji skitnica. U Sankt Peterburgu je proveden eksperiment: pomno je proučena nesreća u kojoj je osiguranik imao pravo besplatno nazvati avarkom, ali iz nekog razloga to nije učinio. 70% tih incidenata bilo je očito lažirano, a ostalih 30 izazvalo je ozbiljne sumnje …

KAO REVOLUCIJA

Preporučeno:

Novi

Kia Cee'd: Vruće Novo

Naši dopisnici dijele svoje prve dojmove s probnom vožnjom novog Kia cee'd hatchback-a

Opširnije
Autocesta M9: Bez Preklapajućih Traka

Kao i sve radijalne linije koje napuštaju glavni grad, i Baltia je preopterećena uglavnom na mjestu čvora: ovdje dnevno prođe oko 100 tisuća automobila. Druga stvar je da ona i dalje ostaje jedna od najmodernijih

Opširnije
Provjereni SP: Nestandardni Priključci

Električni i pneumatski priključci ujedinjeni su činjenicom da vam ne trebaju fizički napori za podizanje automobila - sve će učiniti električna energija, komprimirani zrak ili ispušni plinovi

Opširnije
Izbor Urednika
  • Skoda Fabia RS. ŠTO POKAŽE DINAMIKU
    2024

    UREĐAJI AUTO NA SATU: Skoda Fabia RS ŠTO POKAŽE DINAMIKU ANATOLIJA FOMIN. FOTO AUTORA I Škode Sportski automobil s dizelskim motorom? Prije deset godina nasmijali bismo se takvoj šali. Ali karakteristike suvremenih motora "kompresijsko paljenje"

  • Omjer Bakra
    2024

    KOEFFICIJENT KOPA

  • Po Rubljama Po Kilometru
    2024

    NA GRAĐU ZA KILOMETAR

  • Biznismen Biznismen
    2024

    POSLOVNI POSLOVNIK

  • Izvan Formata
    2024

    FotoGeorge SADKOVA YOSHMURA X-1Sposobnost postizanja brzine od 320 km / h i četvrt četvrtine veće snage od bilo kojeg serijskog sportskog bicikla na svijetu - tako su Yoshimura inženjeri zamislili idealni motocikl za cestovne trke 2000. god

  • Pripadnici Autocesta
    2024

    VELIKI PREDMETI CESTA

Najbolje mišljenja za tjedan dana
Popularno za dan